3. Política de Soporte Técnico

Disponibilidad: El soporte técnico estará disponible durante horas laborables para atender cualquier problema o consulta relacionada con los equipos rentados.

Respuesta Rápida: Se garantizará una respuesta inicial a las solicitudes de soporte técnico dentro de las primeras 4 horas hábiles.

Reemplazo de Equipos: En caso de falla no solucionable a corto plazo, se proporcionará un equipo de reemplazo de características similares, sujeto a disponibilidad.